Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في ExpertBois على رضا عملائنا الكرام. يحق لك طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وفق الشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم
- يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي
- لا تُقبل الاسترجاعات على المنتجات التالفة من قِبل العميل
مصاريف الإرجاع:
تقع مصاريف شحن الإرجاع على عاتق العميل بالكامل.
طريقة الاسترجاع:
تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن.
استرداد المبلغ:
في حالة قبول طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ كاملًا خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المُعاد.